Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Última actualización: 15 de julio de 2026

En RA9 Growth IA valoramos y protegemos la privacidad de las personas que interactúan con nosotros. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, que regulan el derecho fundamental de Hábeas Data.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Datos que Recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios y atender tus solicitudes. En concreto:

a) Datos del formulario de diagnóstico

• Nombre o nombre de tu empresa.
• Correo electrónico de contacto.
• Respuestas del diagnóstico, tales como el principal cuello de botella de tu operación y las horas semanales que estimas perder en tareas manuales.

b) Datos de conversaciones por WhatsApp

• Tu número de teléfono y el nombre de perfil asociado.
• El contenido de los mensajes que intercambias con nosotros o con nuestros agentes de IA a través de WhatsApp.

No recolectamos datos sensibles de forma deliberada. Te pedimos no compartir por estos canales información sensible (como datos de salud, ideología, orientación sexual o datos financieros) que no sea estrictamente necesaria.

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Responder a tus solicitudes y contactarte para dar seguimiento al diagnóstico.
• Elaborar y enviarte propuestas, arquitecturas de automatización y recomendaciones personalizadas.
• Prestar, operar y mejorar nuestros servicios de automatización y agentes de IA.
• Gestionar la comunicación comercial y de soporte a través de WhatsApp y correo electrónico.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.

No vendemos ni comercializamos tus datos personales con terceros.

4. Autorización

Al enviar el formulario de diagnóstico, escribirnos por WhatsApp o proporcionarnos tus datos por cualquier medio, autorizas de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales conforme a la presente política.

5. Derechos del Titular

Como titular de tus datos personales, la Ley 1581 de 2012 te garantiza los siguientes derechos:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
• Actualizar y rectificar tus datos cuando sean parciales, inexactos, incompletos o desactualizados.
• Suprimir tus datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no lo exija.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa.

6. Cómo Ejercer tus Derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud a nuestro correo claude.code84@gmail.com o por WhatsApp al +57 301 364 5837, indicando:

• Tu nombre completo y datos de contacto.
• La descripción clara del derecho que deseas ejercer (conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar).
• Los documentos que soporten tu solicitud, si aplican.

Atenderemos las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, contados conforme a la Ley 1581 de 2012. Si no fuera posible atenderlos dentro de dicho plazo, te informaremos los motivos y la fecha en que serán atendidos.

7. Conservación y Seguridad

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a claude.code84@gmail.com.